亿鸽在线客服软件 V1.2.0 官方版(暂未上线)

　　亿鸽是一款非常强大功能的在线客服系统，该软件除了可以进行客服接入与问题答复之外，还支持多种恢复，用户可以设置好自动回复，因为是采用模块化的设计方式，所以用起来更好简单，感兴趣的客服用户千万别错过。

软件特色

　　1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流；

　　2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道；

　　3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；

　　4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等。

软件功能

　　1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台；

　　支持电脑PC网站；

　　移动手机网站；

　　微信公众号小程序；

　　其它渠道直接会话链接。

　　2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录；

　　根据IP定位城市；

　　客户搜索关键词；

　　浏览轨迹与时长；

　　重要客户可转CRM。

　　3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流；

　　图标、弹窗、会话均可配置；

　　风格全面、颜色可自定义；

　　客服可发起主动邀请会话；

　　支持定制，满足个性要求。

　　4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答；

　　减少重复问答、提高服务效率；

　　自由定制规则、越用越聪明；

　　即问即答，增强客户体验；

　　全年无休、减少客户流失。